Garanti Sorgulama

Solar Wise ürünlerinizin garanti durumunu seri numarası üzerinden hızlıca sorgulayabilirsiniz. Seri numaranızı girerek ürün bilgileri, garanti başlangıç tarihi ve garanti durumunu görüntüleyebilirsiniz.

Garanti Sorgulama

Garanti Süresi ve Esas Alınan Tarih

Solar Wise ürünlerinde garanti süresi, ürünün ilk satış tarihinden itibaren hesaplanır. Satış tarihi; fatura bilgisi, yetkili satış kaydı veya kullanıcı tarafından yapılan ürün kaydı üzerinden doğrulanır.

Garanti Kapsamı

Solar Wise ürünleri, normal kullanım koşullarında ortaya çıkan üretim ve malzeme kaynaklı arızalara karşı garanti kapsamındadır.

Garanti kapsamında değerlendirilen ve onarımı mümkün olmayan ürünler, stok durumuna bağlı olarak aynı model veya eşdeğer teknik özelliklere sahip bir ürün ile değiştirilebilir.

Batarya Kullanımı Hakkında Önemli Bilgilendirme

Uzun süreli depolama durumunda, batarya ömrünü korumak amacıyla her 3 ayda bir bataryanın yaklaşık %30 seviyesine kadar deşarj edilmesi ve ardından yaklaşık %60 seviyesine kadar yeniden şarj edilmesi önerilir. Ürün kuru ve iyi havalandırılan bir ortamda muhafaza edilmelidir.

Yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahaleler veya onarımlar

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
Düşme, darbe, kırılma, ezilme veya benzeri fiziksel hasarlar
Kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlara aykırı kullanım
Ürünün belirtilen çalışma koşulları dışında kullanılması
Aşırı nem, sıvı teması, korozyon veya dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar
Yangın, sel, yıldırım, deprem ve benzeri doğal afetler
Amacı dışında kullanım veya sürekli aşırı yük altında çalıştırılması

Garanti ve teknik destek

support@solarwise.com.tr

Bu garanti koşulları, tüketicinin 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan yasal haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.