Gizlilik Politikası

Veri Sorumlusu

İşbu Gizlilik Politikası kapsamında kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla BOSPHORUS WISE TRADING BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işlenmektedir.

Ticari Unvan: BOSPHORUS WISE TRADING BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ (Solar Wise)

Web Sitesi: solarwise.com.tr

Adres: Alemdar Mah. Bab-ı Ali Cad. Birlik Hanı No: 14, İç Kapı No: 7, Fatih / İstanbul

E-posta: support@solarwise.pro

Telefon: +90 850 303 59 90

Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hesap oluşturduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• –Ad ve soyad
• –Telefon numarası
• –E-posta adresi
• –Teslimat ve fatura adresi
• –Sipariş ve ödeme bilgileri
• –Üyelik ve kullanıcı hesabı bilgileri
• –Sipariş geçmişi ve müşteri işlem kayıtları
• –IP adresi
• –Tarayıcı bilgileri
• –İşletim sistemi ve cihaz bilgileri
• –Sunucu log kayıtları
• –Çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri
• –Müşteri hizmetleri ve destek talepleri kapsamında paylaşılan bilgiler

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• –Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• –Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• –Üyelik ve kullanıcı hesabının yönetilmesi
• –Garanti, servis, teknik destek ve iade süreçlerinin yürütülmesi
• –Müşteri hizmetlerinin sunulması
• –Fatura ve muhasebe işlemlerinin yerine getirilmesi
• –Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• –Web sitesi güvenliğinin sağlanması
• –Yetkisiz erişim, dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi
• –Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
• –Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• –Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• –Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• –Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• –Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, oturum yönetimini sağlamak, web sitesi performansını ölçmek ve güvenliği artırmak amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Kullanılan çerezler şunları içerebilir:

• –Zorunlu çerezler
• –İşlevsellik çerezleri
• –Performans ve analiz çerezleri
• –Güvenlik çerezleri

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi değiştirebilir, çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin belirli özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Analiz ve Reklam Teknolojileri

Web sitemizde, hizmet kalitesini artırmak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, ziyaretçi davranışlarını analiz etmek ve reklam performansını ölçmek amacıyla Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Microsoft Clarity ve benzeri analiz teknolojileri kullanılabilmektedir.

Bu araçlar aracılığıyla aşağıdaki veriler işlenebilir:

• –IP adresi
• –Tarayıcı bilgileri
• –Cihaz bilgileri
• –Ziyaret edilen sayfalar
• –Oturum süresi ve gezinme hareketleri
• –Reklam ve kampanya performans verileri

Bu teknolojiler doğrudan kimlik tespiti amacıyla kullanılmamakta olup istatistiksel analiz, performans ölçümü ve hizmet geliştirme amaçlarıyla kullanılmaktadır.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• –Kargo ve lojistik firmaları
• –Ödeme kuruluşları ve bankalar
• –Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
• –Teknik altyapı ve barındırma hizmet sağlayıcıları
• –Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• –Kanunen yetkili adli ve idari makamlar

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan banka veya kredi kartı bilgileriniz Solar Wise tarafından saklanmamakta olup güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenmektedir.

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Solar Wise, web sitesi operasyonlarının yürütülmesi, analiz hizmetlerinin sağlanması, müşteri deneyiminin geliştirilmesi ve dijital pazarlama faaliyetlerinin ölçülmesi amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir.

Bu kapsamda Google, Meta, Microsoft, barındırma hizmet sağlayıcıları, e-posta servis sağlayıcıları ve benzeri iş ortaklarıyla sınırlı ölçüde veri paylaşımı gerçekleştirilebilir.

Tüm veri paylaşımları yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.

Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kullanılan teknik altyapı, e-posta sistemleri, bulut hizmetleri veya analiz araçlarının yurt dışında bulunması halinde kişisel verileriniz, KVKK hükümlerine uygun olarak yurt dışındaki sunucularda işlenebilir ve saklanabilir.

Veri Güvenliği

Solar Wise, kişisel verilerin korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.

Bu kapsamda:

• –SSL güvenlik teknolojileri kullanılmaktadır.
• –Yetkisiz erişimlere karşı koruma sağlanmaktadır.
• –Sistem kayıtları düzenli olarak takip edilmektedir.
• –Kişisel verilere erişim yalnızca yetkili personel ile sınırlandırılmaktadır.

Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin tamamen risksiz olduğu garanti edilememektedir.

Ticari Elektronik İletiler

Kullanıcının açık rızası bulunmadıkça ticari elektronik ileti, reklam, kampanya veya promosyon amaçlı elektronik mesaj gönderilmez.

Kullanıcılar diledikleri zaman iletişim tercihlerini değiştirebilir veya ticari ileti izinlerini geri çekebilir.

Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır.

• –Sipariş ve fatura kayıtları: 10 yıl
• –Muhasebe kayıtları: 10 yıl
• –Sunucu log kayıtları: 180 gün
• –Müşteri hizmetleri kayıtları: İlgili mevzuat kapsamında gerekli süre boyunca
• –Üyelik kayıtları: Hesap aktif olduğu sürece ve yasal yükümlülükler kapsamında gerekli süre boyunca

Saklama süresi sona eren veriler, mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• –Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• –İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• –Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• –Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• –Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• –Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• –Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• –Otomatik sistemlerle yapılan analizlerin sonuçlarına itiraz etme
• –Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğranılması halinde tazminat talep etme

SolarWise Mobil Uygulaması ve Konum Erişimi

SolarWise mobil uygulaması (Android paket adı: com.solarwise.energy), uyumlu Solar Wise güç istasyonlarına Wi-Fi veya Bluetooth üzerinden bağlanarak cihaz bilgilerinin izlenmesini ve desteklenen işlevlerin kontrol edilmesini sağlar.

SolarWise, konum verilerine yalnızca yakındaki taşınabilir güç istasyonlarını Bluetooth ve Wi-Fi üzerinden taramak ve bu cihazlara bağlanmak amacıyla erişir. Konum verileri kişisel veri niteliğindedir ve gizliliğinizin korunmasına ilişkin haklarınız bu veriler için de geçerlidir.

Konum İzinlerinin Yönetilmesi

Konum erişimine ilişkin izinleri cihazınızın uygulama izinleri bölümünden görüntüleyebilir, değiştirebilir veya kapatabilirsiniz. Android cihazlarda bu ayarlara genellikle Ayarlar > Uygulamalar > SolarWise > İzinler > Konum yoluyla ulaşılır. Menü adları ve kullanılabilir seçenekler, cihazınıza ve işletim sistemi sürümüne göre değişebilir.

Konum izninin verilmemesi veya sonradan kaldırılması, bu izne bağlı uygulama özellik